Подписка Diagzone PRO: активация и продление

Нет, логин и пароль от старого аккаунта присылать не нужно. Если подписка оформлялась через СМАРТДИАГ, достаточно серийного номера: мы найдем и продлим ваш аккаунт. Если подписка покупалась в стороннем магазине, старый аккаунт не продлевается напрямую, поэтому создаем новую учетную запись для вашего прибора.

Все ранее скачанные марки продолжают работать на вашем устройстве бессрочно в офлайн-режиме (чтение и сброс ошибок, поток данных, базовые тесты). Главное отличие платформ: в Diagzone доступ в личный кабинет сохраняется навсегда — вы можете заново войти и скачать архивные марки. В ProDiag, X-DIAG, X-PRO5 и ADS после окончания срока вход на сервер закрывается, поэтому все необходимые марки и резервную копию папки софта нужно сохранить до даты окончания подписки.

Такая ошибка возникает при продлении или переходе на новый аккаунт из-за конфликта со старыми файлами и кэшем предыдущей учетной записи. Решение: 1) Полностью удалите приложение Diagzone со старыми данными и установите его заново (или нажмите «Очистить данные» в настройках приложения на Android). 2) В настройках Bluetooth телефона отмените сопряжение со сканером и заново выполните поиск. 3) Войдите в новый аккаунт, скачайте чистую марку EOBD и подключитесь к автомобилю при включенном зажигании.

Для Thinkdiag 1 надёжно определить версию Boot без разборки можно двумя путями: 1) Через бесплатную утилиту Launch FW Checker по строке Date (дата ДО 15.07.2020 — открытый бут; дата ПОСЛЕ 15.07.2020 — закрытый бут). 2) Через саму программу Diagzone PRO: если при проверке разъёма или марки EOBD выходит ошибка «В вашем устройстве заблокирован основной чип. Невозможно работать как PRO.» — чип заблокирован заводом, активировать софт нельзя (требуется физическая замена чипа на STM32, либо работа в оригинальном ThinkDiag+). Важно: на строку Boot V1.23.004 ориентироваться нельзя, она пишется везде! Для Thinkdiag 2 и Ediag Plus (DBSCar 7) этой проблемы нет.

В Diagzone для Thinkdiag 2, Mucar BT200 и серии 97986 грузовой транспорт уже включен в общий пакет. Для ряда классических приборов грузовой пакет оформляется отдельно. В X-PRO5 и X-Diag грузовой модуль также идет отдельной подпиской.

Да. Обновление ПО и марок для Thinkdiag, Mucar, Kingbolen, Launch X-431, EasyDiag и других приборов — это и есть продление подписки Diagzone, ProDiag, X-Diag, X-PRO 5 или ADS. Пока подписка активна, приложение скачивает новые версии марок и сервисных функций. После окончания срока скачанные марки продолжают работать, но новые версии больше не приходят. Пришлите серийный номер прибора: проверим, какая оболочка на нем стоит и до какого числа действует доступ, и подберем тариф на обновление на 1 или 2 года.

После бесплатного теста. Напишите нам до оплаты: сверим серийный номер, выдадим тестовый доступ и попросим проверить EOBD на автомобиле. Подключение прошло — оплачиваете выбранный пакет, и мы открываем полный доступ. Сразу на сайте удобно оплачивать продление подписки, оформленной в СМАРТДИАГ. До отправки запроса на активацию оплата возвращается полностью.

Обычно от 15 до 60 минут в рабочее время (Пн–Пт с 10:00 до 19:00 МСК) после проверки прибора и оплаты. Оплатить можно в любой день: в выходные активируем по возможности, иначе — в понедельник. При ручной проверке совместимости срок может составлять до 24 рабочих часов.

Базовая диагностика по ранее загруженным маркам (чтение и стирание кодов ошибок DTC, отображение текущих параметров датчиков Live Data) работает офлайн без подключения к интернету. Однако для выполнения сервисных функций (Special Functions / Resets), адаптаций исполнительных механизмов, онлайн-кодирования, работы с защищенными шлюзами безопасности (SGW / FCA AutoAuth), а также для скачивания свежих обновлений — требуется активное подключение к интернету.

Да, во все оболочки (Diagzone, ProDiag, X-DIAG, X-PRO5, ADS) включен полный пакет марок ВАЗ / LADA, ГАЗ и УАЗ. Поддерживается диагностика всех установленных электронных блоков управления: двигателя (ЭБУ), ABS/ESP, подушек безопасности (SRS), электроусилителя руля (ЭУР), кузовной электроники и панели приборов.

Да. По большинству сторонних подписок новый срок добавляется к оставшемуся периоду. Перед продлением проверяем текущую привязку и уточняем, как пройдет обновление срока.