Порядок работы
Прозрачный процесс от заявки до результата
1. Заявка
Напишите нам в мессенджер. Опишите проблему, приложите фото.
2. Отправка
Отправьте прибор (СДЭК/Почта). Обязательно в чистом виде.
3. Диагностика
Мастер найдет дефект (до 20 дней). Согласуем цену ремонта.
4. Выдача
Ремонт (до 45 дней). Вы получаете рабочий прибор с гарантией.
Негарантийный платный ремонт
Комплексная диагностика
Полная проверка оборудования, разбор, выявление неисправности.
Ремонт разъемов и кабелей
Восстановление или замена OBD-II, USB разъемов, перепайка.
Замена компонентов платы
Замена реле, микросхем, конденсаторов, восстановление дорожек.
Восстановление прошивки
Прошивка процессоров (KESS, K-TAG, Autocom), обновление ПО.
Ремонт модулей связи
Замена Bluetooth/Wi-Fi модулей в адаптерах (Delphi, Autocom, ELM).
Сложный ремонт
Восстановление после переполюсовки, подачи 24В на 12В приборы.
Как сдать инструмент?
Свяжитесь с нами для первичной консультации. Мы подскажем, целесообразен ли ремонт.
Правила работы сервисного центра
1. Правила сдачи инструмента
- Для сдачи инструмента необходимо заполнить заявление.
- Оборудование принимается только в чистом виде.
- Необходимо предоставить полную комплектацию (кабели, адаптеры), если неисправность может быть с ними связана.
- При гарантийном обращении обязателен чек/номер заказа и гарантийный талон.
2. Сроки диагностики и ремонта
- Срок диагностики: до 20 дней с момента поступления (согласно ЗоЗПП).
- Срок ремонта: не более 45 дней.
- Если случай признан негарантийным, мы согласуем стоимость платного ремонта.
3. Хранение и Выдача
- Срок бесплатного хранения — 14 дней после уведомления о готовности.
- Далее — 50 руб./сутки. Через 60 дней оборудование может быть утилизировано.
- Выдача производится при предъявлении паспорта или доверенности.
4. Гарантия на работы
- Гарантийный срок на работы и детали — 30 дней.
- Гарантия не распространяется на ПО и настройки.