Сервисный Центр

Профессиональный ремонт и обслуживание диагностического оборудования. Собственная ремонтная зона и склад оригинальных комплектующих.

Порядок работы

Прозрачный процесс от заявки до результата

1. Заявка

Напишите нам в мессенджер. Опишите проблему, приложите фото.

2. Отправка

Отправьте прибор (СДЭК/Почта). Обязательно в чистом виде.

3. Диагностика

Проводится диагностика (до 20 дней). Согласуем цену ремонта.

4. Выдача

Ремонт (до 45 дней). Вы получаете рабочий прибор с гарантией.

Подготовка к отправке

Правильная упаковка и описание проблемы ускоряют диагностику.

  • Укажите модель, серийный номер и симптомы неисправности.
  • Приложите фото/видео проблемы, если это возможно.
  • Добавьте кабели и адаптеры, если неисправность связана с ними.
  • Упакуйте прибор в защитный материал, используйте коробку.
  • Вложите чек/номер заказа при гарантийном обращении.
  • Сообщите удобный способ обратной доставки.

Если покупка оформлена на маркетплейсе, порядок возврата и обмена регулируется правилами площадки.

Негарантийный платный ремонт

Диагностика
500 - 1500 ₽

Комплексная диагностика

Полная проверка оборудования, разбор, выявление неисправности.

Ремонт разъемов
от 1000 ₽

Ремонт разъемов и кабелей

Восстановление или замена OBD-II, USB разъемов, перепайка.

Замена компонентов
от 800 ₽/шт.

Замена компонентов платы

Замена реле, микросхем, конденсаторов, восстановление дорожек.

Прошивка
от 2000 ₽

Восстановление прошивки

Прошивка процессоров (KESS, K-TAG, Autocom), обновление ПО.

Беспроводные модули
от 1500 ₽

Ремонт модулей связи

Замена Bluetooth/Wi-Fi модулей в адаптерах (Delphi, Autocom, ELM).

Сложный ремонт
по согл.

Сложный ремонт

Восстановление после переполюсовки, подачи 24В на 12В приборы.

Как сдать инструмент?

Свяжитесь с нами для первичной консультации. Мы подскажем, целесообразен ли ремонт.

TelegramTelegramMAXMAX
Email: service@смартдиаг.рф

Правила работы сервисного центра

1. Правила сдачи инструмента

  • Для сдачи инструмента необходимо заполнить заявление.
  • Оборудование принимается только в чистом виде.
  • Необходимо предоставить полную комплектацию (кабели, адаптеры), если неисправность может быть с ними связана.
  • При гарантийном обращении обязателен чек/номер заказа и гарантийный талон.

2. Сроки диагностики и ремонта

  • Срок диагностики: до 20 дней с момента поступления (согласно ЗоЗПП).
  • Срок ремонта: не более 45 дней.
  • Если случай признан негарантийным, мы согласуем стоимость платного ремонта.

3. Хранение и Выдача

  • Срок бесплатного хранения — 14 дней после уведомления о готовности.
  • Далее — 50 руб./сутки. При хранении свыше 60 дней дальнейшие условия хранения, возврата или прекращения хранения согласуются с клиентом отдельно в письменной форме.
  • Выдача производится при предъявлении паспорта или доверенности.

4. Гарантия на работы

  • Гарантийный срок на работы и детали — 30 дней.
  • Гарантия не распространяется на ПО и настройки.